نحن في متجر فلكس نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أولاً: جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لمتجرنا:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان التوصيل
  • معلومات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي الدفع)

ثانياً: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات
  • التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم الفني
  • تحسين تجربة المستخدم وخدمات المتجر
  • إرسال العروض والتحديثات (بموافقتك)

ثالثاً: حماية المعلومات

نلتزم بحماية بياناتك من خلال:

  • استخدام أنظمة آمنة وتقنيات تشفير
  • تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط
  • التعامل مع مزودي خدمات موثوقين

رابعاً: مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، باستثناء:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات
  • مزودي خدمات الدفع لإتمام العمليات المالية
  • الجهات الرسمية عند الطلب وفق الأنظمة

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل:

  • حفظ تفضيلاتك
  • تحليل استخدام الموقع

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح الخاص بك.

سادساً: حقوق المستخدم

يحق لك:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • طلب تعديل أو تحديث بياناتك
  • طلب حذف بياناتك (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها)

سابعاً: الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو حسب ما تتطلبه الأنظمة.

ثامناً: التعديلات على السياسة

يحق للمتجر تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.

تاسعاً: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني
  • رقم خدمة العملاء

ملاحظة

نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) لضمان أعلى مستويات الخصوصية والأمان.